Послуги/Повідомити про дефекти

Повідомлення про дефекти

Мучить цвіль, протікання чи відстрочений ремонт? Ваш орендодавець (verhuurder) зобов’язаний за законом усувати дефекти. Відмовляється? Тоді ви маєте право на зниження оренди, поки проблему не вирішать. Ми допоможемо на кожному етапі.

Найпоширеніші дефекти

Протікання та проблеми з вологою

Протікання даху, проникнення вологи, конденсація, затоплення під час дощу

Цвіль

Цвіль на стінах, стелях, віконних рамах, у ванній кімнаті, спальні

Проблеми з опаленням

Зламаний котел (cv-ketel), недостатнє опалення, несправні радіатори

Проблеми з сантехнікою

Протікаючі крани, засмічена каналізація, зламаний туалет, несправний бойлер

Конструктивні дефекти

Тріщини в стінах, просідання, гниль у віконних рамах, розбиті вікна

Ізоляція та протяги

Одинарне скло, протяги з вікон та дверей, погана ізоляція підлоги

Правова основа: регулювання дефектів

Закон зобов’язує орендодавців усувати дефекти орендованого житла. Це закріплено в статтях 7:204–7:207 Цивільного кодексу (Burgerlijk Wetboek). Дефект — це будь-який стан або властивість, через які житло не забезпечує того комфорту проживання, на який ви як орендар маєте право розраховувати.

"Een gebrek is een staat of eigenschap van de zaak of een andere niet aan de huurder toe te rekenen omstandigheid, waardoor de zaak aan de huurder niet het genot kan verschaffen dat een huurder bij het aangaan van de overeenkomst mag verwachten van een goed onderhouden zaak van de soort als waarop de overeenkomst betrekking heeft."

— Стаття 7:204 частина 2 Цивільного кодексу (Burgerlijk Wetboek)

"De verhuurder is verplicht op verlangen van de huurder gebreken te verhelpen, tenzij dit onmogelijk is of uitgaven vereist die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet van de verhuurder zijn te vergen."

— Стаття 7:206 частина 1 Цивільного кодексу (Burgerlijk Wetboek)

"De huurder kan in geval van vermindering van het huurgenot ten gevolge van een gebrek een daaraan evenredige vermindering van de huurprijs vorderen van de dag waarop hij van het gebrek behoorlijk heeft kennis gegeven aan de verhuurder of waarop het gebrek reeds in voldoende mate bekend was om tot maatregelen over te gaan, tot die waarop het gebrek is verholpen."

— Стаття 7:207 частина 1 Цивільного кодексу (Burgerlijk Wetboek)

Покроковий план: повідомлення про дефекти

1

Задокументуйте дефект

Зробіть фото та відео дефекту. Запишіть дату та опишіть ситуацію. Чим більше доказів, тим сильніша ваша позиція.

2

Повідомте письмово орендодавця

Надішліть лист або електронного листа орендодавцю. Опишіть дефект, посилайтесь на статті 7:204–207 Цивільного кодексу та дайте розумний строк (зазвичай 6 тижнів) на ремонт.

3

Орендна комісія або кантональний суддя

Орендодавець не реагує? Подайте заяву до Орендної комісії (Huurcommissie, €25). У термінових випадках (немає опалення взимку, серйозне протікання) можна розпочати термінову процедуру в кантональному суді.

4

Тимчасове зниження оренди

Орендна комісія може призначити тимчасове зниження оренди, поки дефект не буде усунено. При серйозних дефектах категорії A зниження може сягати 80% орендної плати.

gebrekenMeldenPage.faqHeading

Що таке дефект у юридичному сенсі?+
Дефект — це будь-який стан або властивість житла, або інша обставина, що не з вини орендаря, через яку житло не забезпечує очікуваного комфорту. Сюди входять, зокрема, цвіль, протікання, зламане опалення, протяги, шкідники та шумове забруднення через погану ізоляцію.
Чи можна отримати зниження оренди через дефекти?+
Так. При серйозних дефектах (категорія A, B або C у Книзі дефектів Орендної комісії) можна отримати тимчасове зниження оренди до усунення дефекту. Зниження може сягати 80% орендної плати при дуже серйозних дефектах.
Чи потрібно спочатку письмово попередити орендодавця?+
Так, ви повинні письмово (листом або електронною поштою) повідомити орендодавця про дефект та дати розумний строк на усунення. Зберігайте копію повідомлення. Лише якщо орендодавець не реагує або відмовляє, можна звернутися до Орендної комісії.
Що якщо орендодавець відмовляється усувати дефекти?+
Якщо орендодавець не реагує на ваше письмове повідомлення, можна подати заяву до Орендної комісії (збір €25). Орендна комісія оцінить дефект і може призначити зниження оренди, поки дефект не буде усунено. У термінових випадках можна звернутися до кантонального судді для термінової процедури.
Чи можна самому відремонтувати дефект і стягнути витрати?+
В принципі, ремонт — це відповідальність орендодавця. У виняткових випадках, якщо дефект терміновий, а орендодавець бездіяльний, ви можете згідно зі статтею 7:206 частина 3 Цивільного кодексу самі усунути дефект та відрахувати розумні витрати з оренди. Документуйте все ретельно.

Дефекти? Ми допоможемо

Зв’яжіться з нами, і ми допоможемо повідомити про дефекти та домогтися ремонту.

Привіт! Чи можу я вам допомогти?