Usługi/Zgłaszanie usterek

Zgłaszanie usterek

Masz problem z pleśnią, przeciekami lub zaległym remontem? Twój wynajmujący jest prawnie zobowiązany do naprawy usterek. Odmawia? Masz prawo do obniżki czynszu do czasu rozwiązania problemu. Pomagamy na każdym etapie.

Częste usterki

Przecieki i problemy z wilgocią

Nieszczelny dach, przenikanie wilgoci, kondensacja, zalanie podczas deszczu

Pleśń

Pleśń na ścianach, sufitach, ramach okiennych, w łazience, sypialni

Problemy z ogrzewaniem

Zepsuty kocioł centralnego ogrzewania, niedostateczne ogrzewanie, wadliwe grzejniki

Problemy sanitarne

Cieknące krany, zatkana kanalizacja, zepsuty WC, wadliwy bojler

Usterki konstrukcyjne

Pęknięcia ścian, osiadanie, gnicie ram okiennych, uszkodzone okna

Izolacja i przeciągi

Pojedyncze szyby, nieszczelne okna i drzwi, słaba izolacja podłogi

Podstawa prawna: regulacja usterek

Prawo zobowiązuje wynajmujących do naprawy usterek w wynajmowanym mieszkaniu. Regulują to artykuły 7:204 do 7:207 holenderskiego Kodeksu Cywilnego. Usterka to każdy stan lub właściwość, przez które mieszkanie nie zapewnia komfortu najmu, jakiego najemca może oczekiwać.

"Een gebrek is een staat of eigenschap van de zaak of een andere niet aan de huurder toe te rekenen omstandigheid, waardoor de zaak aan de huurder niet het genot kan verschaffen dat een huurder bij het aangaan van de overeenkomst mag verwachten van een goed onderhouden zaak van de soort als waarop de overeenkomst betrekking heeft."

— Art. 7:204 ust. 2 holenderskiego Kodeksu Cywilnego (Burgerlijk Wetboek)

"De verhuurder is verplicht op verlangen van de huurder gebreken te verhelpen, tenzij dit onmogelijk is of uitgaven vereist die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet van de verhuurder zijn te vergen."

— Art. 7:206 ust. 1 holenderskiego Kodeksu Cywilnego (Burgerlijk Wetboek)

"De huurder kan in geval van vermindering van het huurgenot ten gevolge van een gebrek een daaraan evenredige vermindering van de huurprijs vorderen van de dag waarop hij van het gebrek behoorlijk heeft kennis gegeven aan de verhuurder of waarop het gebrek reeds in voldoende mate bekend was om tot maatregelen over te gaan, tot die waarop het gebrek is verholpen."

— Art. 7:207 ust. 1 holenderskiego Kodeksu Cywilnego (Burgerlijk Wetboek)

Krok po kroku: zgłaszanie usterek

1

Udokumentuj usterkę

Zrób zdjęcia i filmy usterki. Zapisz datę i opisz sytuację. Im więcej dowodów, tym silniejsza Twoja pozycja.

2

Zgłoś pisemnie wynajmującemu

Wyślij list lub e-mail do wynajmującego. Opisz usterkę, powołaj się na artykuły 7:204-207 BW i wyznacz rozsądny termin (zwykle 6 tygodni) na naprawę.

3

Komisja Czynszowa lub sąd rejonowy

Wynajmujący nie reaguje? Złóż wniosek do Komisji Czynszowej (25 €). W nagłych przypadkach (brak ogrzewania zimą, poważna przeciek) możesz wszcząć postępowanie przyspieszone w sądzie rejonowym.

4

Tymczasowa obniżka czynszu

Komisja Czynszowa może nałożyć tymczasową obniżkę czynszu do czasu naprawy usterki. W przypadku usterek kategorii A (poważnych) obniżka może wynieść do 80% czynszu.

gebrekenMeldenPage.faqHeading

Czym są usterki w rozumieniu prawnym?+
Usterka to każdy stan lub właściwość mieszkania albo inna okoliczność niezawiniona przez najemcę, przez którą mieszkanie nie zapewnia komfortu, jakiego najemca może oczekiwać. Obejmuje to m.in. pleśń, przecieki, uszkodzone ogrzewanie, przeciągi, insekty i hałas spowodowany złą izolacją.
Czy mogę uzyskać obniżkę czynszu z powodu usterek?+
Tak. W przypadku poważnych usterek (kategoria A, B lub C w Księdze Usterek Komisji Czynszowej) możesz uzyskać tymczasową obniżkę czynszu do czasu naprawy. Obniżka może wynieść do 80% czynszu w przypadku bardzo poważnych usterek.
Czy muszę najpierw pisemnie poinformować wynajmującego?+
Tak, musisz pisemnie (listem lub e-mailem) poinformować wynajmującego o usterce i dać mu rozsądny termin na naprawę. Zawsze zachowaj kopię wiadomości. Dopiero gdy wynajmujący nie zareaguje lub odmówi, możesz zwrócić się do Komisji Czynszowej.
Co jeśli wynajmujący odmawia naprawy usterek?+
Jeśli wynajmujący nie reaguje na Twoje pisemne zgłoszenie, możesz złożyć wniosek do Komisji Czynszowej (opłata 25 €). Komisja oceni usterkę i może nałożyć obniżkę czynszu do czasu naprawy. W nagłych przypadkach możesz też zwrócić się do sądu rejonowego o postępowanie przyspieszone.
Czy mogę sam naprawić usterkę i odzyskać koszty?+
Co do zasady za naprawę odpowiada wynajmujący. W wyjątkowych przypadkach, gdy usterka jest pilna, a wynajmujący zwleka, na podstawie art. 7:206 ust. 3 BW możesz sam naprawić usterkę i potrącić rozsądne koszty z czynszu. Wszystko dokładnie udokumentuj.

Usterki? Pomożemy Ci

Skontaktuj się z nami — pomożemy Ci zgłosić usterki i wymusic naprawę.

Cześć! Mogę ci pomóc?