الخدمات/الإبلاغ عن العيوب

الإبلاغ عن العيوب

هل تعاني من العفن أو التسريبات أو الصيانة المتأخرة؟ المؤجر ملزم قانونياً بإصلاح العيوب. هل يرفض؟ فلديك الحق في تخفيض الإيجار حتى حل المشكلة. نساعدك في كل خطوة.

العيوب الشائعة

التسريبات ومشاكل الرطوبة

تسريب السقف، تسرب الرطوبة، التكثف، الضرر المائي أثناء المطر

العفن

عفن على الجدران والأسقف وإطارات النوافذ والحمام وغرفة النوم

مشاكل التدفئة

غلاية مركزية معطلة، تدفئة غير كافية، مشعات تالفة

مشاكل الصرف الصحي

صنابير تسرب، انسداد المجاري، مرحاض معطل، سخان مياه تالف

عيوب هيكلية

شقوق في الجدران، هبوط، تعفن إطارات النوافذ، نوافذ مكسورة

العزل والتيارات الهوائية

زجاج مفرد، نوافذ وأبواب تدخل منها التيارات، عزل أرضية سيئ

الإطار القانوني: نظام العيوب

القانون يلزم المؤجرين بإصلاح عيوب المسكن المؤجر. هذا منصوص عليه في المواد 7:204 إلى 7:207 من القانون المدني. العيب هو أي حالة أو خاصية بسببها لا يوفر المسكن الاستمتاع الذي يحق للمستأجر توقعه.

"Een gebrek is een staat of eigenschap van de zaak of een andere niet aan de huurder toe te rekenen omstandigheid, waardoor de zaak aan de huurder niet het genot kan verschaffen dat een huurder bij het aangaan van de overeenkomst mag verwachten van een goed onderhouden zaak van de soort als waarop de overeenkomst betrekking heeft."

— المادة 7:204 الفقرة 2 القانون المدني

"De verhuurder is verplicht op verlangen van de huurder gebreken te verhelpen, tenzij dit onmogelijk is of uitgaven vereist die in de gegeven omstandigheden redelijkerwijs niet van de verhuurder zijn te vergen."

— المادة 7:206 الفقرة 1 القانون المدني

"De huurder kan in geval van vermindering van het huurgenot ten gevolge van een gebrek een daaraan evenredige vermindering van de huurprijs vorderen van de dag waarop hij van het gebrek behoorlijk heeft kennis gegeven aan de verhuurder of waarop het gebrek reeds in voldoende mate bekend was om tot maatregelen over te gaan, tot die waarop het gebrek is verholpen."

— المادة 7:207 الفقرة 1 القانون المدني

خطوات: الإبلاغ عن العيوب

1

وثق العيب

التقط صوراً وفيديوهات للعيب. سجل التاريخ ووصف الوضع. كلما زادت الأدلة كان موقفك أقوى.

2

بلغ المؤجر كتابياً

أرسل رسالة أو بريداً إلكترونياً للمؤجر. وصف العيب وأشر إلى المواد 7:204-207 من القانون المدني وأعطه مهلة معقولة (6 أسابيع عادةً) للإصلاح.

3

لجنة الإيجار أو قاضي المحكمة

لم يرد المؤجر؟ قدم طلباً لدى لجنة الإيجار (€25). في الحالات الطارئة (بدون تدفئة في الشتاء، تسريب خطير) يمكنك بدء إجراء طارئ لدى قاضي المحكمة الجزئية.

4

تخفيض مؤقت للإيجار

يمكن للجنة الإيجار فرض تخفيض مؤقت للإيجار حتى إصلاح العيب. في حالة العيوب الخطيرة (فئة A) يمكن أن يصل التخفيض إلى 80% من سعر الإيجار.

gebrekenMeldenPage.faqHeading

ما هي العيوب بالمعنى القانوني؟+
العيب هو أي حالة أو خاصية للمسكن، أو ظرف آخر لا يُنسب للمستأجر، بسببه لا يوفر المسكن الاستمتاع المتوقع. يشمل ذلك العفن والتسريبات والتدفئة المعطلة والتيارات الهوائية والحشرات والضوضاء بسبب سوء العزل.
هل يمكنني الحصول على تخفيض إيجار بسبب العيوب؟+
نعم. في حالة العيوب الخطيرة (فئة A أو B أو C في كتاب العيوب الخاص بلجنة الإيجار) يمكنك الحصول على تخفيض مؤقت للإيجار حتى إصلاح العيب. يمكن أن يصل التخفيض إلى 80% من سعر الإيجار في حالة العيوب الخطيرة جداً.
هل يجب أن أبلغ المؤجر كتابياً أولاً؟+
نعم، يجب أن تبلغ المؤجر كتابياً (برسالة أو بريد إلكتروني) عن العيب وتعطيه مهلة معقولة للإصلاح. احتفظ دائماً بنسخة من رسالتك. فقط إذا لم يرد المؤجر أو رفض يمكنك اللجوء إلى لجنة الإيجار.
ماذا لو رفض المؤجر إصلاح العيوب؟+
إذا لم يرد المؤجر على بلاغك الكتابي، يمكنك تقديم طلب لدى لجنة الإيجار (رسوم €25). تقيّم اللجنة العيب ويمكنها فرض تخفيض للإيجار حتى الإصلاح. في الحالات الطارئة يمكنك أيضاً اللجوء إلى قاضي المحكمة لإجراء طارئ.
هل يمكنني إصلاح العيوب بنفسي واسترداد التكاليف؟+
مبدئياً المؤجر مسؤول عن الإصلاح. في حالات استثنائية، إذا كان العيب طارئاً ولم يتحرك المؤجر، يمكنك بموجب المادة 7:206 الفقرة 3 من القانون المدني إصلاح العيب بنفسك وخصم التكاليف المعقولة من الإيجار. وثق كل شيء بعناية.

عيوب في مسكنك؟ نساعدك

تواصل معنا ونساعدك في الإبلاغ عن العيوب وفرض الإصلاح.

مرحباً! هل يمكنني مساعدتك؟